Caos e indignação marcam manhã na UPA do Jardim Rosolém em Hortolândia
A manhã desta quarta-feira foi de revolta e frustração para pacientes que buscaram atendimento na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Jardim Rosolém, em Hortolândia. Usuários do serviço relataram um cenário de desorganização e lentidão, agravado pela falta de estrutura e pelo mau funcionamento de equipamentos básicos.
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Segundo os relatos, o principal problema foi a máquina de senhas inoperante, o que levou à formação de longas filas e à aglomeração de pessoas em um ambiente já superlotado. Uma moradora do bairro, que aguardava atendimento desde as 7h, descreveu a situação como “caótica” e “desrespeitosa”.
“Das 7h às 8h43, só a triagem chamava. Nenhum clínico atendendo, e cada vez mais pessoas se amontoando em um espaço que não comporta. Estamos sem a máquina de senha e o atendimento é lento demais”, relatou.
De acordo com informações repassadas pelos próprios pacientes, a unidade contava com três clínicos, dois pediatras, três enfermeiros e um emergencista, número considerado insuficiente diante da alta demanda. A lentidão no fluxo e a falta de estrutura básica aumentaram o sentimento de indignação entre os presentes.
O caso expõe falhas na gestão do atendimento e levanta questionamentos sobre a capacidade da rede municipal em lidar com o aumento do número de pacientes.
O jornal entrou em contato com a Secretaria de Saúde de Hortolândia para esclarecer as causas da falha no sistema de senhas e as providências que estão sendo adotadas para normalizar o atendimento na unidade. Até o momento, não houve retorno.
Direto da redação
TV HORTOLÂNDIA